Uvod

Lični podaci su informacije i procjene koje se mogu povezati s identifikovanom osobom. To mogu biti, na primjer, ime i kontakt informacije, historija kupovine ili informacije o interesima.

Korištenje ličnih podataka mora biti u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Mi, kao kontrolor podataka, osiguravamo da koristimo vaše lične podatke u skladu s pravilima zakona.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužniza ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Koje lične podatke imamo o vama

Ovisno o informacijama koje nam pružate, načinu na koji koristite naše usluge i dozvolama koje nam dajete, imamo sljedeće informacije o vama:

  • Informacije o vama: Informacije koje pružate prilikom kreiranja korisničkog računa ili naručivanja, kao što su ime, adresa, broj telefona i email adresa.
  • Informacije o kupovini: Informacije koje dobijemo kada kupujete od nas, kao što su šta ste kupili, broj kartice i način plaćanja (npr. Visa). Ako imate korisnički račun kod nas, imat ćete pregled svojih prethodnih kupovina u svom korisničkom računu.
  • Komunikacija: Informacije koje nam pružate kada kontaktirate naš centar za korisnike, kao što su emailovi poslani između nas.
  • Informacije o korištenju web stranice: Informacije koje dobijamo kada koristite našu web stranicu, kao što su vrsta uređaja koji koristite (npr. mobilni ili PC), IP adresa, koje stranice posjećujete i koje funkcije koristite.

Za šta koristimo lične podatke

Vaše lične podatke koristimo za sljedeće svrhe:

  • Ponuda web stranice: Koristimo informacije kako bismo prilagodili našu online trgovinu tehničkoj opremi koju koristite. Također možemo koristiti informacije kako bismo prilagodili sadržaj naše web stranice i aplikacije onome što mislimo da vas zanima.
  • Realizacija narudžbe i isporuka: Koristimo informacije za realizaciju vaše kupovine, npr. za slanje, primanje plaćanja i pohranjivanje historije kupovine.
  • Kreiranje korisničkog računa: Koristimo informacije ako kreirate korisnički račun, npr. kako bismo vam omogućili pristup korisničkim imenom i lozinkom, za pohranjivanje vaših kontakt i podataka o plaćanju, te kako biste mogli pregledati svoju historiju kupovine.
  • Korisnička podrška: Pohranjujemo informacije koje pružate i primate ako nas kontaktirate radi pružanja usluga i upravljanja vašim korisničkim odnosom. Ovo uključuje komunikaciju vezanu za vašu narudžbu.
  • Statistika: Pripremamo statistiku i mapiramo tržišne trendove kako bismo unaprijedili i dalje razvijali naše proizvode i usluge. Koliko god je moguće, to radimo sa anonimnim informacijama, bez da znamo da su informacije povezane s vama.
  • Marketing: Koristimo vaše kontakt informacije (npr. broj telefona i email adresu) kako bismo vam poslali preporuke i informacije o našim proizvodima, ako ste to prihvatili.

Pravna osnova za svrhe 1, 4 i 5 je naš legitimni interes da možemo nuditi, dalje razvijati i promovirati naše usluge.

Pravna osnova za svrhe 2, 3 i 4 je ispunjenje našeg ugovora s vama.

Pravna osnova za svrhu 5 može također biti vaša saglasnost, ako ste nam je dali. Možda će biti potrebno poslati vam marketing ako više nemate korisnički račun kod nas, ili ako vam šaljemo marketing u vezi s nastupima naših partnera.

S kim dijelimo lične podatke

Dijelimo lične podatke (na primjer ime, adresa, email, broj telefona) s našim dobavljačima kao što su rasadnici i pružaoci transportnih usluga.

Možemo otkriti informacije u pojedinačnim slučajevima, na primjer nadležnim organima, u slučaju sumnje na prekršaj.

Također možemo dijeliti anonimne informacije s poslovnim partnerima, npr. za tržišne analize i razvoj usluga.

Koliko dugo čuvamo lične podatke

Informacije o vama čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da se postigne svrha za koju su prikupljene, ili ako smo obavezni da čuvamo informacije. Informacije će biti izbrisane ili anonimizirane kada više nisu potrebne za postizanje svrhe.

Vaša prava

Možda imate pravo da od nas tražite:

  • Da vam pružimo dodatne informacije o tome kako obrađujemo vaše lične podatke.
  • Da vam dostavimo kopiju ličnih podataka o vama.
  • Da ažuriramo vaše lične podatke.
  • Da izbrišemo informacije koje više nemamo osnova da zadržimo.
  • Da ograničimo ili prekinemo obradu vaših informacija.
  • Da povučete bilo kakve saglasnosti koje ste nam dali.

Ako smatrate da obrađujemo lične podatke kršeći Zakon o zaštiti ličnih podataka, imate pravo da se žalite norveškoj Agenciji za zaštitu podataka. Prije nego što to učinite, voljeli bismo da nas kontaktirate kako bismo mogli odgovoriti na vaša pitanja ili razjasniti eventualne nesporazume.

Kolačići

Na našoj web stranici koristimo kolačiće kako bismo osigurali funkcionalnost web stranice, analizirali internet saobraćaj i vidjeli koje dijelove naše stranice ste posjetili.

Izmjene politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati politiku privatnosti. Uvijek ćete pronaći najnoviju verziju naše politike privatnosti na našoj web stranici.

Kontakt informacije

Za dodatna pitanja možete koristiti kontakt formu ovdje

Hvala na povjerenju!